코코너즘(이하 "매장")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객 서비스(코코너즘 도감·포장 예약) 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
| 서비스 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 포장 예약 | 이름, 전화번호, 픽업 시간, 주문 내용, 요청 메모(선택) | 예약 접수·확인, 픽업 준비 및 안내, 예약 조회·취소 |
| 온라인 결제 (제공 시) | 결제 승인 정보(결제수단·승인번호 등) | 결제 처리 및 환불. 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리하며 매장은 보관하지 않습니다. |
| 회원 로그인 (카카오·Google·Apple) | 소셜 계정의 이메일 주소, 계정 식별자(ID) | 로그인 확인, 기기 간 도감(닉네임·수집·찜) 연결, 회원 탈퇴 처리. 소셜 계정의 이름·프로필 사진은 저장하거나 표시하지 않습니다. |
| 한줄평·신메뉴 요청 | 닉네임(가명), 익명 방문자 번호 | 한줄평 표시, 요청 집계 (한줄평 작성은 회원 로그인 후 가능) |
| 매장 피드백 | 연락처(전화번호 또는 SNS 아이디, 선택) | 추첨 당첨 안내 (추첨 종료 직후 폐기) |
| 알림 수신 | 기기 푸시 토큰, 언어, 알림 설정 | 선택한 알림(찜한 맛·신메뉴·답글) 발송 |
| 방문 통계 | 익명 방문자 번호, 기기 유형, 화면 이용 기록 | 서비스 개선용 통계 (이름·연락처·정확한 위치·IP 미수집) |
익명 방문자 번호는 브라우저에 저장되는 무작위 값으로, 이용자가 누구인지 식별하지 않습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 서비스 데이터 보관 (클라우드 데이터베이스, 국외 서버 이용 가능) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 (국외 서버 이용 가능) |
| Google (Firebase) | 푸시 알림 발송 |
| ㈜카카오 · Google LLC · Apple Inc. | 소셜 로그인 (이용자가 선택한 계정의 이메일·식별자를 매장에 전달) |
| ㈜토스페이먼츠 | 온라인 결제 처리 (결제 서비스 제공 시) |
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 예약 취소는 도감의 "예약 확인" 화면에서 직접 하실 수 있습니다.
회원 로그인을 한 이용자는 앱·웹의 우측 상단 닉네임 → 내 정보 → 회원 탈퇴에서 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정 정보, 닉네임, 찜, 알림 설정이 즉시 삭제됩니다. 남긴 한줄평은 탈퇴 시 이용자가 선택한 대로 "탈퇴한 손님"으로 익명 처리되거나 모두 삭제됩니다. 앱에 접근할 수 없는 경우 아래 연락처로 요청하시면 같은 방식으로 처리합니다.
Account deletion: Signed-in users can delete their account at any time from Nickname (top right) → My account → Delete account in the app or on the website. Account data, nickname, favorites and notification settings are deleted immediately; reviews are either anonymized as "Former guest" or deleted, as chosen by the user. You may also request deletion by contacting us below.
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