이용약관·환불규정

제1조 (목적)

이 약관은 코코너즘(이하 "매장")이 운영하는 온라인 서비스 "코코너즘 도감"(이하 "서비스")에서 제공하는 메뉴 정보 열람 및 포장 예약 이용에 관한 매장과 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

• 메뉴 도감·오늘의 맛 안내, 한줄평·신메뉴 요청·알림 등 부가 기능
• 젤라또 포장 예약: 이용자가 포장 종류·맛·픽업 시간을 골라 예약하면, 매장이 픽업 시간에 맞춰 상품을 준비합니다
• 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다

제3조 (포장 예약)

• 예약은 픽업 전날 밤 10시 30분부터 열리며, 픽업 시간 기준 최소 준비 시간(포장 10분 + 이동시간에 따른 급속냉동 0~25분) 전까지 접수할 수 있습니다.
• 픽업 가능 시간은 매장 영업시간 내(12:30~21:30)입니다.
• 매장 휴무일에는 예약이 접수되지 않습니다.
• 예약 내용(포장 종류·맛·금액)은 결제 또는 예약 확정 전 화면에 표시됩니다.

제4조 (취소·환불 규정)

제5조 (이용자의 의무)

• 예약 시 정확한 이름·전화번호를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
• 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(허위 예약 반복 등)가 확인되면 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (면책)

천재지변, 통신 장애 등 매장이 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 매장은 책임을 지지 않습니다. 다만 이미 결제된 예약은 제4조에 따라 환불합니다.

제7조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 등 관련 법령에 따라 처리하며, 이용자는 한국소비자원(www.kca.go.kr, 국번 없이 1372)에 조정을 신청할 수 있습니다.

제8조 (약관의 변경)

약관이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다.